Bagi pengusaha yang memasarkan produknya secara online menggunakan media WhatsApp, penting untuk mengetahui cara optimalkan WhatsApp marketing. Sebab dengan mengetahui hal tersebut, usaha online yang dijalankan memiliki peluang yang lebih besar untuk bisa menarik calon pembeli.
Cara Optimalkan WhatsApp Marketing
Sebenarnya, cara untuk mengoptimalkan WhatsApp sebagai media penjualan tidaklah sesulit yang dibayangkan. Adapun cara optimalkan WhatsApp marketing yang bisa Anda coba adalah sebagai berikut:
1. Gunakan WhatsApp Business
Menggunakan WhatsApp Business untuk usaha Anda bisa dapat membuat Anda terlihat lebih profesional. Sehingga akan banyak calon pembeli yang tidak ragu membeli produk yang Anda tawarkan. Selain itu menggunakan WhatsApp Business membuat Anda bisa memisahkan kepentingan pribadi dengan kepentingan usaha.
Tidak hanya itu, karena WhatsApp Business memang dikhususkan bagi pebisnis, maka ada terdapat banyak fitur yang memudahkan Anda untuk berbisnis. Namun pastinya fitur tersebut hanya akan Anda jumpai saat menggunakan WhatsApp Business saja.
Baca Juga : 13 Platform Digital Marketing, Tunjang Bisnis Meroket Tinggi!
2. Berikan Informasi Yang Lengkap
Cara optimalkan WhatsApp marketing selanjutnya adalah dengan memberikan informasi mengenai produk atau jasa yang Anda tawarkan pada bagian profil dan katalog. Dengan begitu orang akan langsung mengetahui usaha Anda tanpa harus repot-repot bertanya secara langsung kepada Anda.
Memberikan informasi mengenai usaha di profil dan katalog tidak hanya berguna bagi calon pelanggan Anda, namun secara tidak langsung fitur ini berguna bagi pemilik usaha. Ini karena dengan cara tersebut Anda bisa memperkenalkan usaha Anda selama 24 jam tanpa membayar biaya promosi.
3. Menyimpan Nomor Pelanggan
Seperti Anda tahu, ada beberapa fitur pada WhatsApp yang hanya bisa diakses ketika saling menyimpan nomor telepon, misalnya fitur story. Tidak hanya itu, menyimpan nomor pelanggan juga akan memudahkan Anda ketika ingin menghubungi pelanggan terkait urusan bisnis. Karena itulah tidak ada salahnya Anda menyimpan nomor pelanggan.
Menyimpan pelanggan juga bisa meningkatkan hubungan baik antara Anda dengan pelanggan. Sehingga lambat laun akan membuat kepercayaan Anda dan pelanggan juga semakin tinggi. Dengan begitu hubungan bisnis yang dijalin juga bisa berlangsung lama.
Baca Juga : Jenis Bisnis Dengan Prospek Cerah dan Menjanjikan di Tahun 2023!
4. Manfaatkan Fitur Story
Anda bisa memanfaatkan fitur story pada WhatsApp untuk mempromosikan produk yang Anda tawarkan. Dengan begitu orang bisa tahu produk apa yang Anda tawarkan. Cara ini tidak hanya mudah dilakukan namun juga gratis.
Namun karena fitur story hanya bisa memunculkan status dalam waktu 24 jam saja, maka Anda perlu rajin memperbarui status Anda. Sebab dengan sering memperbarui status kemungkinan orang untuk melihat status Anda lebih tinggi, karena status Anda berpeluang masuk di deretan status teratas pada kontak calon pelanggan Anda.
5. Buat Konten Yang Menarik
Ketika Anda ingin mempromosikan produk yang Anda tawarkan melalui WhatsApp, tentunya Anda perlu membuat konten yang menarik. Sebab konten yang menarik bisa membuat pelanggan menjadi penasaran dan kemudian membeli produk Anda. Jika Anda hanya membuat konten yang biasa atau sekedar memajang produk, orang hanya akan sekedar melihat konten Anda tanpa berminat untuk membelinya.
6. Cepat Dalam Membalas Pesan
Tanpa Anda sadari, kecepatan membalas dalam membalas pesan pembeli bisa mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli produk Anda. Ketika Anda lambat menjawab pesan, calon pembeli akan menjadi enggan untuk membeli produk yang Anda tawarkan. Karena itu pastikan Anda menjawab pesan calon pelanggan Anda secepat mungkin, agar mereka tidak merasa diabaikan.
Baca Juga : 4+ Cara Upgrade Zoom Tanpa Kartu Kredit Secara Cepat dan Mudah
Jika Anda merasa kesulitan membalas pesan karena berbagai alasan misalnya karena banyaknya pesan yang perlu dibalas, Anda bisa menggunakan bantuan fitur quick reply yang ada pada WhatsApp Business. Dengan begitu Anda bisa menjawab pesan yang sering ditanyakan dengan pola yang sama tanpa harus mengetiknya secara manual.
Alternatif lainnya Anda bisa memanfaatkan fitur greeting dan away message untuk memberikan jawaban otomatis ketika Anda sedang tidak ada di tempat atau berada di jam kerja bisnis Anda. Dari pesan otomatis itulah pelanggan akan tahu jika Anda sedang sibuk atau usaha Anda sedang tutup.
7. Manfaatkan Fitur Broadcast
Cara optimalkan WhatsApp marketing yang terakhir adalah dengan memanfaatkan fitur broadcast. Selain melakukan promosi melalui fitur story, cara ini juga dianggap cukup efektif untuk melakukan promosi. Sebab dengan memanfaatkan fitur broadcast Anda dapat mengirimkan ke seluruh kontak Anda dalam waktu bersamaan.
Baca Juga : Kiat Sukses Mengelola Bisnis Bagi Pebisnis Muda
Tidak hanya itu, melakukan promosi lewat fitur broadcast juga memiliki peluang yang lebih tinggi untuk dilihat calon pelanggan dibandingkan dengan promosi melalui story. Oleh karena itulah Anda tidak perlu lagi merasa ragu untuk melakukan promosi dengan bantuan fitur broadcast.
Jadi setelah mengetahui cara optimalkan WhatsApp marketing untuk pebisnis pemula tersebut, apakah Anda tertarik mencobanya? Semoga informasi yang kami sampaikan di atas bisa berguna dan bermanfaat bagi Anda.
